核心提示:行業發展越快,面臨的行業問題就會越多。墻紙行業在高速發展,而墻紙也在質量、工藝、性能上有了顯著的提高,但誠信經營、服務體系、行業規范等卻明顯滯后,成為全行業的發展障礙。
2012年,在全球經濟增速放緩的大環境下,受國家對房地產持續調控政策的影響,下游的家居建材行業可謂捉襟見肘,但墻紙行業的逆勢增長卻令整個家居建材行業刮目相看。原以為這由“舶來品”唱主角的墻紙行業會在大浪淘沙中光芒漸逝,但無奈據墻紙行業相關統計數據顯示,墻紙行業單在2012年便有超過30%的市場增長總量。
墻紙行業發展迅猛繁榮背后問題突出
事實上,30%這個數字在眾多業內人士看來是非常保守的。近幾年,由于消費者對墻紙認知度的逐漸提高和對美與環保的極致追求,促使墻紙的增長勢如破竹,勢頭不容小覷。而且,隨著“十二五”城鎮化建設的推進,和對精裝房建設的倡導,市場對墻紙的需求在不斷攀升,而且這種需求也日趨明朗。
特普麗墻紙董事長楊冀在“2013國際墻紙流行趨勢發布”峰會上,對2013年的墻紙市場形勢表示樂觀。他認為,2013年我國墻紙市場將是穩步上升的發展趨勢,其增長速度會高于2012年,但低于2011年前的高速增長水平。在經歷市場洗牌后,今年將是從成長期走向成熟期發展的過渡階段。
但行業發展越快,面臨的行業問題就會越多。墻紙行業在高速發展,而墻紙也在質量、工藝、性能上有了顯著的提高,但誠信經營、服務體系、行業規范等卻明顯滯后,成為全行業的發展障礙。墻紙市場亂象環生,產品售價樸素迷離、施工質量參差不齊、產品質量濫竽充數、售后服務店大欺客,無疑為勃勃生機的墻紙行業潑了一盆冷水,讓消費者對墻紙既愛又恨,尤其是價格上的不統一、不透明,在消費者對價格的敏感認知下,成為了阻礙墻紙行業發展的突出問題之一。
價格貓膩行業之坑肥了商家瘦了大家
據原中國工商總局消費者權益保護局副巡視員李振成透露,在2009年涉及裝飾業的4973件投訴中,有很大一部分源自對價格不透明的不滿。的確,在墻紙賣場里不難發現,品牌、樣式、材質雷同的墻紙可以有幾百元甚至是上千元的差額,有的更是身出同品牌,但在不同的門店卻價格懸殊。如一卷無紡布墻紙的最低出廠價為25—30元/卷,但消費者買到手的價格就可能是180—200元/卷,當中還少不了給設計師的回扣費用。
正因為墻紙價格混亂的情況在市場上屢見不鮮,屢治不止,消費者對同一款商品能在不同商店中有不一樣的售價而深感困惑,進而對墻紙望而卻步。因為墻紙價格存在如此大的“貓膩”,作為門外漢的消費者,對墻紙產品的一知半解,終究是霧里看花,終隔一層,既怕當個冤大頭,又怕便宜沒好貨,不知如何下手。如此以往,實在難以讓門外的消費者對墻紙行業產生信任感,這種不信任最終也會造成墻紙市場上準消費者的流失。
而部分商家不負責任的降價和肆意炒作的行為,更是破壞了墻紙市場的游戲規則。正所謂“一著不到處,滿盤多是空”,墻紙價格的棋子只要有一方搶先用低價搶占市場,那么就無謂前人栽樹后人乘涼的美好前景,有的只是以更低的價格博得矚目。而低價出售勢必引來成本的負擔加重,過重的成本負擔多以通過對產品的質量偷工減料、以次充好來降低,最終在產品同質化、價格戰的惡性循環下,商家的利潤逐漸被價格的“縮水”而壓榨,但卻賠上整個墻紙行業的產品因此而套上價格的枷鎖,受到消費者的審度和質疑。
透明消費墻紙品牌企業“站起來”
因此,為了能有效解決墻紙市場的價格“貓膩”,中國墻紙行業巨頭瑞寶壁紙宣布實行“三統一”政策,即價格統一、服務標準統一、8年售后標準統一,率先做個吃螃蟹的人,為墻紙行業價格統一開創先河。據悉,此次“三統一”政策在瑞寶壁紙全國300多個城市700余家店面實行專營專賣,以確保消費者所購買產品均為100%正品,而且有利于消費者在享受高品質產品的同時毫無后顧之憂。
針對瑞寶壁紙的“三統一”政策,在中國建筑裝飾裝修材料協會秘書長兼墻紙專業委員會會長任長青看來,無疑是對整個墻紙行業的規范化、規模化發展起到重要的領航作用,也是未來墻紙行業乃至裝飾材料行業的健康發展方向,但同時,必須有強大的品牌作支撐。
現在,繼瑞寶壁紙后,墻紙行業的另一領軍品牌柔然壁紙也加入了維護市場價格統一的隊伍行列中。自2013年5月12日起,柔然壁紙在全國600多家專賣店推出一系列“柔然壁紙超限戰”來吹響柔然壁紙進攻統一價格先鋒戰役的沖鋒號,引領墻紙進入透明消費時代,開創墻紙合理售價的新篇章,推進墻紙走入千家萬戶。
對此,柔然壁紙副總裁李杰說,“我們喜歡直接優惠,直接讓利給消費者。”他表示,現在無論是家居賣場抑或是經銷商專賣店,都喜歡在節假日上大打促銷價格戰,但柔然壁紙強烈呼吁墻紙價格要做到公開透明,明碼實價,明折明扣,才能得以打破建材行業標價不實、灰色地帶過多的現狀,以此打造企業的良好形象,為品牌效應的建立作鋪墊式服務。
家居建材行業吹響明碼實價沖鋒號
其實,除了墻紙行業揚言需要價格統一,透明消費以外,家居建材行業也不遑多讓。自今年“3.15國際消費者權益日”以來,居然之家家居賣場首倡“明碼實價”,在京城如火如荼地開展開來。以國家政策為導向,要求商戶的所有商品均要明碼標價,嚴格按照標價銷售,而這場在全國家居建材行業逐步擴散開來的“明碼實價”風潮也愈演愈烈。
如今,這股風潮從京城吹到有“世界工廠”美稱的東莞。5月,為幫助東莞市家具零售和酒店兩大行業建立起價格信用檔案制度,東莞市物價局出爐《創建家具零售行業明碼標價示范單位活動工作方案》和《創建酒店服務行業明碼標價示范單位活動工作方案》。據兩大方案表明,凡在東莞市行政區域內從事經營酒店客房服務或家具銷售,并在當地具有“示范性”和“代表性”的大型賓館、酒店等經營者及家具零售企業,都可以申請參加明碼標價示范單位的評選。對明碼標價示范單位予以在新聞媒體上進行表彰公布,并授予“明碼標價示范單位”的牌匾。
結語
總之,在墻紙行業的“高速公路”上,如果企業一味追求速度,無心留意沿路的風景、腳下的蹤跡,只會錯過了更多近在咫尺的機會。若因為價格戰這種老掉牙的競爭方式,企業何必不隔岸觀火,明哲保身,畢竟價格戰的源頭是產品價格的不透明和不統一,因此,明確墻紙行業的價格體系,規范生產廠家、經銷商的流通渠道,是解決價格問題的關鍵。墻紙價格透明消費,是今后墻紙行業發展的必然趨勢,是墻紙企業可持續發展的上上之策。