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同樣是電商公司，像亞馬遜這樣的大公司的箱子比較簡單，除了偶爾為之的營銷，一般只是印著公司名字的紙箱。而仍處于搶奪市場、吸引用戶階段的創業公司則會在箱子上花很多心思，包括圖案、顏色、文字等等。
相關產業也隨之活躍起來。有十年歷史的公司 Salazar Packaging 一直以來都為各種公司提供設計、選擇材料、生產箱子等一系列服務，在電商發展起來之后公司的業務迅速增加，過去四年間增長超過 20%。
也有創業公司瞄準了其他創業公司的這種需求。Miriam Brafman 在多年前曾經找過定制箱子的公司，想要把自己設計好的內容完美融合到箱子上，但覺得并不滿意，干脆自己創辦了 Packlane。
在 Packlane 上完成箱子設計并不是很困難，首先選擇箱子的類型，然后選擇材料、箱子每一面想要印的圖案、顏色、文字和箱子的數量，付款讓 Packlane 開始制作就可以了。
美國箱子行業在 2013 年開始增長，現在正在以 3% 左右的速度發展，根據市場咨詢公司 Freedonia Group 的報告，2018 年美國這個行業的總值會達到 400 億美元。而且專門提供給電商公司的箱子增長還要快，大概在 4% 左右，光是亞馬遜一年就要送出去 50 億個箱子。
對于各個電商公司來說，這些箱子就是一種移動的廣告。為顧客提供個人定制版的化妝品、配飾等的公司 Wantable 的創始人 Jalem Getz 說：“箱子提醒了顧客為什么她要來我們這里購物，而且打開箱子那一刻也非常激動人心。”
不過因為這些箱子并不便宜，除了包裝以外，因為這些公司都強調“定制”，每個顧客的箱子內容不盡相同，在裝箱時只能人工放置，不能用機器代替，效率較低。
不僅如此，他們在保證產品完整的同時，還得保證箱子打開后也和外包裝一樣好看，為此必須放入很多薄紙、貼紙、緞帶等等來固定產品位置。
雖然訂閱服務這幾年很流行，不少公司都拿到了投資，不過因為成本過高這個行業發展不算順利。時間最長、規模最大的 Birchbox 雖然去年營收同比增長 24%，但還是在今年年初裁員 15%。
