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600名IT業決策者表示，盡管數字化進程正當其時，但他們并未對無紙化辦公這一變化做好準備。
施樂公司曾對來自美國，加拿大以及西歐（比利時、荷蘭、盧森堡，法國，德國，英國）的500名IT業人士進行過一項《數字化辦公》調查。
報告顯示，受訪者預計，到2018年將僅有9%的重要業務流程依賴于紙質。然而，超過55%的受訪者表示，他們所在的公司目前仍在很大程度上，或者說仍全部依靠紙質辦公。另外，約29%的人寧愿選擇通過紙質文件與客戶進行聯系，也不愿采用郵件或其他社交媒體渠道。
施樂公司的Workflow Automation, Large Enterprise Operations 副主席，Andy Jones表示：“可以預見，企業未來將進入精益和快捷的數字化時代，但就目前而言，業務流程中紙質文檔更受倚重。企業數字化轉型的愿景，與達成這一愿景所需的實際步驟之間存在著斷層，致使數字化進程陷入僵局。”
