不可否認,隨著互聯網技術的推廣、社交網絡生態的日益成熟,共享經濟這一全新的商業潮流已經塑造了無數個神話。耳熟能詳的airbnb和Uber將前所未有的商業模式呈現在我們眼前。從國內看,圍繞著網約車,房屋租賃,知識共享,共享單車的創新和創業,仍然在層出不窮的改造著我們的生活和習慣。
那么,什么是真正的共享經濟?一個公認的看法是:基于陌生人且存在物品使用權暫時轉移的一種新的經濟模式。所以,在我看來共享經濟有兩個要點,第一是基于供需銜接提供的場景化服務,第二是讓使用者用極低的成本獲取這種服務。
分析現有的共享經濟商業應用,不難發現它們都集中于“生活”這一大場景之中,而實際上還有和生活并列的工作這一大場景,還幾乎沒有被挖掘。拿辦公打印為例,打印的需求和設備之間的關系往往是單調直接的線性關系,那么如果可以將這種關系打破,變成一個“網狀”的關系,這是不是就是一種新的共享經濟應用呢?
佳能在近期推出了“云佳印“解決方案,可以將打印服務,覆蓋到更多公共場所,提供隨時隨地、更加便捷的自助打印。這也許可以帶給行業很多新的思考。
由來已久的手機自助打印
必須承認,沒有移動互聯網的發展,也就沒有共享經濟快速成長的土壤。而在共享經濟之前,其實打印領域早就開始對移動打印就行了多次探索。
第一波的浪潮,是由硬件驅動的移動打印市場。在2010年前后,智能手機逐漸成為市場主流。這為通過APP實現移動打印的功能提供了便利條件,當時就有很多打印機廠家推出了基于移動APP,通過云端的處理和服務能力,最終實現通過手機打印。
我認為,第一波的移動打印浪潮,從技術上解決了手機與打印機的聯接問題。并將打印與移動服務進行了相互印證。但缺點在于這種服務本身還是基于原有的打印機的商業模式,它提供的是便利,而不是真正的服務。
第二波的浪潮,是由互聯網支付的商業模式驅動的。尤其在微信和支付寶打通了移動支付之后,讓自助打印成為了可能,也從根本上奠定了手機打印可以發展成為共享經濟應用的基礎。
因為這一應用場景的可持續發展,所以包括佳能、京瓷、富士施樂和柯尼卡美能達等廠家,還有萬企達、超級快印、小馬快印、司印和聯創等集成商都開始推出類似的解決方案。大部分廠商或集成商的嘗試都有很強的行業屬性。例如在富士施樂的解決方案是基于智慧醫療,而多數集成商都是面向校園打印或是創業孵化器這種場景。
可以講,手機自助打印就是移動時代,基于企業級應用的共享經濟商業模式的新嘗試。它和過去的移動打印不同,是真正通過服務進行擴展的商業模式。
“云佳印”的優勢與意義
作為打印機技術的和商業模式的推動者,佳能公司推出的“云佳印”,會不會是當下手機自助打印服務中最值得推崇的一個?
據了解,“云佳印”自助手機支付打印服務正是佳能(中國)根據中國市場手機支付的主流趨勢進行本地化研發、定制的服務型產品,致力于為用戶提供手機支付(Cashless)、更便捷(Convenient)的自助打印服務,助力打印能夠快速融入用戶的“手機支付”新型生活方式之中,更貼合體現CanonFor You,Cloud Printing For You的概念。
不難看出,“云佳印”提供兩種關鍵的便捷屬性,第一是手機支付的便捷,第二是服務本身的便捷。
首先從服務的便捷看,用戶使用手機,掃描佳能數碼復合機上的二維碼,注冊、登錄進入佳能“云佳印”的打印界面;然后選擇打印、復印或掃描任務,并設置份數、單面或雙面、黑白或彩色等需求,即可簡單的實現打印輸出。
其次,從支付的便捷看,佳能“云佳印”自助手機支付打印服務可根據作業任務計算出所需費用,用戶通過微信或支付寶完成支付即可輕松實現自助打印、復印或掃描。
而在便捷的背后,我們有必要看到那些并不簡單的意義。
第一,從市場角度看,佳能是打印機領域產品線最全的公司,從噴墨到激光,從小型的家用級照片打印機到商用的數碼復合機應有盡有,這讓“云佳印”自助手機支付打印服務有了無限大的想象空間。據佳能透露的時間表看,該項服務將會拓展到照片打印領域。想想照片打印這塊巨大的蛋糕吧,這很有可能在造一個新的商業模式。
第二,從應用角度看,“云佳印”的設計上采取了“輕應用“的模式,無需下載特定的APP,這減輕了用戶的負擔,并拉近了應用與用戶之間的距離。包括支付環節,也是通過掃描二維碼進行,可謂將流程簡化到了極致。
第三,從用戶角度看,因為打印需求的用戶多數是基于商用。所以安全性是需要保證的,“云佳印”在后端的設計時,保證了文件上傳到云端的整個過程都是通過加密的,保證了文件的安全性。
第四,從服務的角度看,佳能在中國市場耕耘多年,有過硬的產品品質保證,也有龐大的服務體系支撐,更有全面覆蓋的耗材供應體系。所以“云佳印”的生命力會更強。
總體而言,佳能作為一家專業的打印機供應商,是有能力推動手機自助打印服務的商業模式在中國的落地和發展的。
共享經濟的場景服務再進化
那么,再回到共享經濟的話題。既然有“云佳印”這樣好的解決方案,也有佳能好的產品做保證。那么還有哪些應用場景,可以進行共享經濟商業模式的展開?
我認為,要從共享經濟屬性和打印辦公的屬性兩個維度去做判斷。
首先,共享經濟屬性要求,服務的提供可以基于資源利用的最大化。其次,打印辦公的屬性決定了,人群需要具備大量零散的打印需求。
從這兩個思路來看,最佳的場景就是創業空間,創業孵化器。這種場景具有很強的零散打印需求,比如打印方案,文件等等。同時,這些小的創業團隊并不需要自己購買打印設備,可以將“云佳印”提供的服務資源最大化的進行利用。
另外,在一些高校和醫院也存在類似的應用場景。學生和患者,經常不能隨著突發性或是零散的打印需求,他們又不具備購買打印機的需求,那么通過“云佳印”的服務,會快速的釋放打印的需求,形成共享經濟的循環。
最后,對于傳統打印店來說,“云佳印”帶來的商業模式可以從根本上改變他們的運營模式。過去的打印店需要配備電腦,配備專門的服務員來負責打印業務。而通過“云佳印”,用戶可以進行自助打印,既解放了設備也解放了人員。
從這些分析,我們發現基于商業模式的創新永不止步。佳能作為一個打印機的設備制造商,通過“云佳印”這樣的服務,基于共享經濟打印的商業模式,在很多應用場景等于重塑了打印本身。