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調查數據顯示，51%的企業（包括已經在使用或計劃使用MPS的企業），計劃在明年增大MPS投入力度。Quocirca認為MPS的顯著特征是覆蓋面廣的工作流程解決方案，而管理服務仍然是MPS市場的驅動因素。
Quocirca還在調查中發現，使用MPS已達3年之久的企業和機構中，平均有23個地點和6個國家被MPS合同覆蓋。64%的企業正處于MPS使用的第二階段，即開始將MPS作為文檔流程管理解決方案。70%企業使用由單一MPS服務商提供的多品牌設備管理，但80%的企業表示希望能在某一個單一品牌上實現強化管理。
另外，管理標準化的打印機設備組可為IT管理者和終端用戶提高效率。90%的受訪者使用完全外包的服務，68%采用綜合性的管理方法。使用完全外包服務的企業對其打印設備的管理和表現感到滿意或十分滿意。使用MPS的企業平均節約26%的打印成本，而40%使用完全外包服務的企業節約的成本超過30%，使用綜合管理方法的企業節約的成本則為24%。
Quocirca認為安全性和成本是企業選擇MPS的最主要原因。75%的受訪者表示安全性是個“重要”或“很重要”的因素(評分級別滿分為5分的話，該項分數為4.01分)。政府專業服務和金融部門的受訪者認為文件的安全性最重要。而成本對規模超過3,000人的企業和專業服務領域的企業來說尤為重要。
施樂仍憑借其在辦公和大型企業打印方面的能力獨領風騷。其他領先的OEM有惠普、理光、利盟和佳能。利盟在MPS領域的增長最顯著，目前仍在其MPS和ECM方面投入資金。Quocirca認為使各大MPS供應商日益拉開差距的原因有兩個，分別是基于預測分析的持續投資和通過集成后端平臺實現持續交付。因此，成熟的產品和強化的工作流程解決方案才是取勝之道。
