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導讀：近期，寧波余姚某電器企業出口到意大利的一批價值三萬四千多美元的三明治爐因為彩盒包裝存在異味被客戶拒收，5000臺全三明治爐被全數退運回國內。
寧波余姚檢驗檢疫局隨即按照進境返修貨物流程要求對該批貨物進行了情況調查。經現場調查發現，退貨具體原因是彩盒盒體有較大異味，國外客戶委托TUV公司進行檢測發現氨氣超標。
經調查了解，包裝紙漿是隨附材料，因為不屬于產品質量本身，所以企業當初在與客戶簽訂合同時，僅對產品本身要求(如產品通過檢測認證、所有部件符合RoHS指令等)進行了商定，而忽略了產品包裝要求。在彩盒進貨時，企業未發現存在異味，同時由于缺乏有效的進貨檢驗手段，也未對彩盒進行有害氣體檢測。由于彩盒在長期的運輸過程中受潮，導致彩盒內紙漿發酵，在密封性較好的集裝箱中存儲時間過長造成氨氣聚集。
對此，檢驗檢疫部門提醒企業，務必樹立全面的質量意識，主動對產品質量安全、衛生和環保等各方面負責。一是進一步強化質量意識，在注重產品本身質量安全的同時，關注諸如包裝等隨附材料的品質要求。二是加強合同評審，在合同評審中全面確認產品相關的各項要求，必要時應包括外包裝、使用環境等隱蔽因素。三是完善進貨檢驗，購置設備并培訓人員，從硬件和軟件兩方面著手，不斷提升來料檢驗的能力，并充分考慮儲存、運輸和使用過程等特殊環境對產品和隨附品的影響，采取積極措施盡量消除引發產品質量“變異”的風險。
寧波余姚檢驗檢疫局隨即按照進境返修貨物流程要求對該批貨物進行了情況調查。經現場調查發現，退貨具體原因是彩盒盒體有較大異味，國外客戶委托TUV公司進行檢測發現氨氣超標。
經調查了解，包裝紙漿是隨附材料，因為不屬于產品質量本身，所以企業當初在與客戶簽訂合同時，僅對產品本身要求(如產品通過檢測認證、所有部件符合RoHS指令等)進行了商定，而忽略了產品包裝要求。在彩盒進貨時，企業未發現存在異味，同時由于缺乏有效的進貨檢驗手段，也未對彩盒進行有害氣體檢測。由于彩盒在長期的運輸過程中受潮，導致彩盒內紙漿發酵，在密封性較好的集裝箱中存儲時間過長造成氨氣聚集。
對此，檢驗檢疫部門提醒企業，務必樹立全面的質量意識，主動對產品質量安全、衛生和環保等各方面負責。一是進一步強化質量意識，在注重產品本身質量安全的同時，關注諸如包裝等隨附材料的品質要求。二是加強合同評審，在合同評審中全面確認產品相關的各項要求，必要時應包括外包裝、使用環境等隱蔽因素。三是完善進貨檢驗，購置設備并培訓人員，從硬件和軟件兩方面著手，不斷提升來料檢驗的能力，并充分考慮儲存、運輸和使用過程等特殊環境對產品和隨附品的影響，采取積極措施盡量消除引發產品質量“變異”的風險。
