今年初Vistaprint花了數百萬美元推出一個3分鐘的電視廣告,這個廣告史無前例地沒有折價券,沒有特價優惠,訴說的是全新的公司形象。
這次廣告片的亮點是一張明信片,請得獎無數的名導演GregGray訴說一個感人又戲劇化的故事。影片中講述一對面包店老板和兒子15年的親密生活,兒子從小跟父親一起做面包,賣面包,送面包,一起寄面包店的明信片推廣生意。兒子漸漸長大,決定到大城市工作。雖然工作很好,但兒子白天很忙,晚上和同事聚會也忙,沒時間和老爸聯系。有一天他接到老爸寄來的面包店促銷明信片,毅然打包回老家,微電影結束于父子溫馨的擁抱,畫面變暗以后出現的警句是“Everythingyoucreatematters(作者譯:你創造的每一件事都有用)”。
這是Vistaprint想要傳達的信息,強調微企業可以用自己的驕傲來營銷自己的專業質量。這次營銷活動的目的就是要提升
Vistaprint的形象,用情感粘住客戶,加強客戶對品牌的感受。同時以面包店的故事,表達印刷品還是最溫馨的通訊媒介。
Vistaprint以印刷起家,主要營收也是印刷,但是2010年以后Vistaprint的服務已經越過了印刷品交貨的那一條線。印刷主要的客戶向來以代理(服務終端客戶的中間商)為主,代理幫自己的客人印刷,包括設計版面和營銷創意,Vistaprint給代理工具,為印刷客戶找到傳遞營銷信息的社群網絡,讓印刷品的內容可以電子形式對社群發布。不只是幫最終客人印刷,還強化客人印刷的目的——營銷。
在公司成長的過程中,Vistaprint并購了許多網絡印刷相關的企業,形成一個網絡印刷集團。其把服務延伸到印刷品交貨以后,發現自己幫助微企業營銷,可以粘住客戶,帶來更多的印刷生意。如今Vistaprint集團執意轉型,不是放棄印刷,而是要跳出印刷的框框,做更多的印刷生意。
今天,還可以在供過于求的大環境下,擴張生意版圖的國內外網絡印刷公司,都有10年以上的歷史,而且大多是從合版做名片開始,最后發展出多種印刷產品,臺灣健豪號稱有近6000種,Vistaprint宣稱有上萬種;他們都是從有限的產品開始,最后因為服務客戶的流程標準化,讓產品線得以擴充到如今的琳瑯滿目。
有些以相簿為單一產品的網絡印刷企業,做的好的被大印刷集團并購,成為其產品清單的其中一項;做得差的因為擴充能力有限,任何市場都無法避免走向供過于求。沒有能力擴充產品線的網絡印刷企業,競爭壓力勢必會越來越大。
但是,Vistaprint用網絡服務客戶,一再擴充印刷產品線,今年他們增加的產品線不只是印刷了。