快遞紙箱,一個常見到不能再常見的東 西,一個傳統到不能再傳統的產品。但也就是紙箱,在一撕得手中,變成了互聯網平臺的入口,變成了推動整個包裝產業變革的力量,受到了小米、樂視、巴黎歐萊 雅、唯品會等企業的青睞。今年618期間,一撕得的峰值達到每天輸出200萬個紙箱,2016年上半年每月平均輸出量100萬個。
這其中的奧秘,就在于這個“拉鏈”。
當客戶終于收到心儀已久的快遞,卻還要翻箱倒柜找個剪刀開箱子的時候,用戶體驗已經大打折扣了。一撕得就是抓住了這個痛點,設計了這個開箱的“拉鏈”。這個只需3秒就能輕松撕開的紙箱,正如一撕得CEO邢凱所說,“真是一個讓人感到幸福的產品”。
而一撕得給人的幸福感還不止于此。用戶體驗的提升也許還不足以讓大電商們對一撕得如此青睞。
一撕得獨特的紙箱設計,通體不用任何膠帶,不僅十分環保,而且由于沒有膠帶的束縛,他們還開發出了沒有尖角的紙箱,使得整個紙箱上沒有硬力集中點, 在不同的運輸條件下都能夠做到無破損。同時這種設計使裝箱的效率提高了50%以上。即使是臨時工,也能做到迅速包裝。這種包裝堅固程度的提升,和對時間成 本的大幅降低,讓眾多電商看到了一撕得的價值所在。
而一撕得不僅能找到行業突破口,更能體現一個產品的匠心情懷。看到包裝工人手上的劃傷,他們想到了重新設計紙箱的外邊。這一改變不涉及任何專利,也 不添加任何成本,但這個別出心裁的改進的確能讓包裝工人感受到關懷,進而樹立了品牌形象。曾經用的大品牌雙面膠出現質量問題,他們決定自主研發粘膠以滿足 自己的高要求。他們突破了傳統雙面膠兩層一樣大的思維,發明了波浪形膠帶,工人再也不用費時費力地剝開膠面,一秒即可揭開。一撕得在產品方面,將一個紙箱 能詮釋的關懷發揮到極致。
但這遠遠不是一撕得能夠成為包裝行業顛覆者的全部。
在今天,傳統行業中具有創新意識和匠心氣質的企業雖然難能可貴,但這未必能讓他們在市場競爭中脫穎而出。
而一撕得的獨到之處,就在于它并沒有簡單地把自己當成紙箱制造商,而是將自己定義為一個互聯網公司。
“以用戶為中心”就是一撕得作為一個互聯網公司最好的印證。客戶說:我們只需要一個剛剛好的紙箱。什么才是“剛剛好”?這個行業里似乎從來沒有量化 指標,有的只是潛規則。為了能達到客戶口中的“剛剛好”,為了讓不同的客戶都能用上他們心中“剛剛好”的紙箱,一撕得搞起了數學模型。他們開發了模擬智能 算法,這個算法可以根據客戶的基本需要,給出一個包含材質、承受度、耐磨性、容積、開口設計等指標的最經濟的包裝解決方案。紙箱再經過一系列的生產試驗之 后才能正式下線生產。從定制到生產,到質量把控,再到發貨,一撕得將數據運用到了一筆訂單的每一個環節。在數據面前,一切變得清晰明了,不必再向潛規則低 頭。數據化使得優質的差異化服務成為可能,使一個產品成為了全方位的包裝解決方案,降低了成本,提高了效率。
一個優秀的顛覆者在同行中本可能被孤立,但一撕得作為一家互聯網公司,走出了一條全新的道路,幫助全國眾多優秀的傳統紙箱廠走出困境。傳統紙箱囿于 200公里運輸半徑,無法接觸到電商客戶。一撕得看到了這個痛點,推出了“一張訂單全國交貨”的概念。傳統紙箱和一撕得紙箱的工藝區別就在于最后20%的 粘膠和糊盒,一撕得利用互聯網資源,與全國50多家傳統紙箱工廠合作,將這最后20%所需要的設備以租賃方式租給工廠,利用他們的冗余生產資源,實現了一 撕得的全國供貨,生產效率得到了顯著提升。
在互聯網潮流中的一撕得,未來還有更大的可能。紙箱作為電商用戶體驗的開始,其本身有很多值得開發的商業價值,紙箱可以作為一個新型宣傳媒體,而一 撕得可以將紙箱作為媒體平臺的入口;一撕得還準備做B2B的包裝交易平臺,企業可以通過手機客戶端提出包裝需求,一撕得使用他們標準化、可視化的分析過 程,將訂單發往最合適的廠家,從而打破供應鏈壁壘,提高生產力,發掘出包裝解決方案的更多發展空間。