利紅企業數字化智慧管理：遇到不服管的員工怎么辦？

 

　　一個團隊難免會有各式各樣的員工，其中“刺頭”員工最讓人頭疼。但作為管理者，不能只管理自己喜歡的員工，也要善于管理那些“不喜歡”的員工。

 

　　一些管理者熱衷用處罰的方式來管理，從短期看見效很快。但是長期的管理并不能依賴于處罰，很容易就扼殺了員工的創造性，企業文化也會變得沉悶。真正懂得管理的人，會走進員工的內心，觸動員工的信念，讓員工心甘情愿改變自己的行為。

 

　　首先，當問題出現的時候，要找到問題的源頭。“刺頭”員工的形成與管理者的管理方式脫不了干系，所以需要找到問題的根源，而不是與員工直接起沖突。比如他們不服從管理的原因是什么，是他們的訴求沒得到滿足，還是他們對于工作有哪些不滿？根據不同員工的特點對癥下藥。

 

　　其次，保持冷靜，注意觀察。管理者必須保持冷靜、公平公正的評判，要思考他們為什么會有這樣的反應。比如說跟喜歡持反對意見的員工多進行私下溝通，告訴他每次一提出反對意見就讓整個團隊工作陷入僵局，這樣對工作的開展有幫助嗎?既要說到負面影響，也要認可他的貢獻，以便能夠提供相應的支持幫助他們改進。

 

　　一些有技能的員工，他們通常更自信，在管理過程中要注意把控好力度。如果他們工作很出色就要給予認可和表揚，但要注意力度適當，免得他們會因此有恃無恐。如果犯了錯誤，要保持公正公平的態度去處理，不要撕破面子，私下多進行溝通協調，多進行一些思想疏導，從而避免引起不必要的麻煩。

 

　　最后，完善公司的管理制度，以法規來規范。使用健全的考核機制與業績標準、獎懲和激勵機制、職業發展規劃、完善不合格人員退出機制等進行引導，形成員工發展的良性環境，從制度的角度減少“刺頭”員工的形成。

 

　　總之，作為管理者一定要誠懇地反省是不是因為自己的原因讓員工對你產生不滿，減少“刺頭”員工對團隊的影響。每個人都有閃光點，希望你能通過有效的管理和疏導，揚長避短，助力企業和諧發展。