今天,戰略發展和促成戰略發展的戰略思維對于組織中許多不同層次的領導者來說已經變得越來越重要。這有幾個原因,但最重要的可能是,客戶和競爭比以往任何時候都要快。這就是為什么我們需要更多的戰略思維,而不僅僅是戰略計劃。
我們也希望能給員工更多的授權和參與。與戰略相聯系的能力是一個重要的成分,可以幫助人們感覺到他們是為組織帶來變化的一部分。當我們將戰略與日常工作聯系起來時,就會發生這種情況。
大多數關于戰略發展和戰略規劃的書籍和課程都集中在分析性很強的市場定位方面,從而導致需要聘請一個顧問團隊,產生大量的數據,并開發出漂亮的PowerPoint幻燈片。戰略不只如此,很多時候,它只是設定一些方向,確保實現明確的目標。
這就意味著,戰略比人們想象的要更多地涉及到問題的解決。解決問題,簡單地說,就是縮小差距。它不僅僅是修復錯誤。戰略是關于確定需要彌補的正確差距,有目的地設定這些差距的方向,并使用創造性的解決方案來推動差距的彌補。
為了更好地利用解決問題的能力,并將其與動態戰略思維相結合,我們可以采取三項行動。
把解決問題作為洞察力的來源
你的團隊一直在解決問題。這些問題是可見的嗎?我們是在解決這些問題并繼續前進,還是利用這些問題來說明哪里有機會?日常問題的解決,無論是內部問題還是客戶挑戰,都為戰略差距和機會提供了巨大的洞察力。
例如,如果你正在經營一家咖啡店,并不斷地與烤豆的新鮮度和可用性的變化作斗爭,這些日常的供應鏈挑戰可能會提供洞察力,讓你應該垂直整合,開始自己的烘焙。此外,如果你的顧客因為在家里煮咖啡而減少了來店的次數,你可能會意識到,向他們出售你自己的烘焙豆可以填補這一空白。
雖然你可能會建立一種授權文化,讓你的團隊浮出水面,解決他們的日常問題,但作為一個領導者,你仍然希望能看到人們正在掙扎的問題。這并不意味著你必須接管解決方案,或開始批準人們的行動。戰略思考者需要投入,以形成良好的洞察力,而很少有比你組織中的日常問題解決工作更多的洞察力來源,無論這些工作是正式的還是非正式的。
框定需要彌補的戰略差距,確立戰略方向
好的問題解決方式都是通過學習和實驗來彌補定義明確的差距。將你的戰略定義為需要彌補的明確差距,而不是僅僅描述解決方案的常見做法。這是很強大的,有幾個原因。首先,這使你能夠更靈活地發現新的解決方案,在保持方向的同時進行調整,并學習你的成功之道。如果戰略是關于縮小差距的,那么就有多條前進的道路,你就不會被鎖定在一套你只能希望是正確的答案上。
將戰略設定為縮小差距的第二個原因是,它允許你的團隊中更多的人為縮小差距做出貢獻。例如,如果你是一家制鞋企業,而你的戰略差距是幫助客戶建立對購買鞋子的情感依戀,那么每個人都可以找到方法來彌補這一差距。團隊成員不只是設計更好的鞋子,而是讓鞋子的包裝更吸引人,讓購物體驗更有個人色彩,讓購買后的支持成為一種社區和參與,而不僅僅是交易。你可能無法想象你的員工可以通過哪些方式來彌補差距,除非它被定義為一個差距。當它只被定義為一套解決方案時,你就會被你最初的思維過程所限制。
將戰略轉化為行動,并建立明確的方法,對執行中的問題進行優先排序
戰略往往被留在PPT的甲板上,然后在具體的戰略審查會議上進行審查。相反,將戰略轉化為行動,并盡可能使其成為戰術性的。團隊生活在戰術中。這僅僅是為了保持燈火通明,還是為了實現戰略?改變你的管理系統、會議、衡量標準和角色,以反映戰略。使確定進展與缺乏進展的能力盡可能清晰可見。
然后,當戰略執行停滯不前、搖搖欲墜或面臨新的摩擦時,那么問題的解決就會迅速出現,而且是以一種集中的方式。如前所述,世界的發展相當快。客戶的需求在變化,競爭也一直在進行。我們必須有快速浮現問題的能力。解決一個新發現的差距的速度往往比這個解決方案的好壞更重要。這一點在大流行病期間表現得很明顯。那些能夠快速轉向的組織比那些花了很長時間來組織自己轉向的組織做得更好。
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