企業的內部管控不好,就會出現很多問題,造成應收賬款的無法收回,主要是以下幾方面問題:
1、完全銷售理念淡薄。所謂的完全銷售就是指銷售人員不僅要銷售產品還要及時的收回貨款,有些銷售人員缺乏這種理念,覺得只要是吧產品銷售出去就好了,其他的就與自己無關,信用交易與現金交易不同,信用交易銷售人員得到的只是一張債權憑證,這個并不等同于現金,銷售人員應該完成后續的收款工作,才能將債券變成現金,這才是一個完整的銷售過程。
2、缺乏收款的計劃。回收貨款應該制定一個周密完整的計劃,收款的每個環節都要合理的安排好,想要提高貨款的回收率,就要制定計劃,按部就班,才能事半功倍。
3、面子問題。其實很多的客戶都想盡量的晚付款,銷售人員就會經常催款,這樣會使客戶不開心,有些銷售人員會為了不是去客戶爭取下一筆訂單,就輕易的允許客戶晚些交款,但是這樣很多的貨款就收不回來,結果得不償失。
4、工作人員的收款技巧欠缺。很多公司給銷售人員的培訓多是專業性的和市場性的培訓,很少有如何收回貨款的培訓,所以銷售人員收款技巧欠缺,遇到問題的時候,處理不好,當然會影響貨款回收了。