包裝：快件箱不能成為“甩手箱”

 

　　數據顯示，截至2018年底，我國主要企業投入智能快件箱27.2萬組。作為末端投遞服務的新形式，智能快件箱大大提升了快遞投遞服務效率。但一些快遞員單方面選擇將快遞投入快件箱，由于不能當面驗收，一旦遇到商品損壞等情況，消費者很難有效維權，如果消費者未能及時看到短信領取快件，超時還要收取保管費。此次出臺規定規范智能快件箱投遞行為，具有很強的針對性。

 

　　作為消費者，收件人有權自主選擇收件方式。為此，郵政管理部門要加大監管力度，針對未經同意即投遞到快件箱的情況制定處罰措施，督促快遞企業加強對快遞員相關行為的規范。同時，也應約談智能快件箱運營企業，要求其用技術手段予以防范。

 

　　應當看到，快遞員熱衷于使用快件箱的背后也有許多現實無奈，比如工作日消費者家中常常無人收取快遞。有關部門不妨主動安排快遞企業與小區物業對接，創新服務方式，妥善解決快遞投遞“最后100米”問題。