這里,要特別吶喊一句:舊賬不跨年,各位上帝啊!
? 欠債還錢天經地義,但是不知道從何時起,欠債的都成大爺了,而要錢的都成孫子輩了;有同感的可以默默舉個手~
上面的心聲在大家的朋友圈幾乎每天都會上演
電話不接、短信也不回、微信朋友圈屏蔽
就算能聯系上
也是今天推明天,明天推后天
總之就是沒錢付
逼緊了還會被罵
不就是欠你點破錢嗎
急什么,天天催,我還能不還你不成?
多么痛的領悟:
收不回貨款,比做不出業績更可怕
現實很殘酷
回款前一切銷售都是成本
直接影響員工工資,公司資金周轉
為了回款真是使出渾身解數
不論企業還是個人
都要未雨綢繆
在推銷前就認識到回款的重要性
以減少不必要的麻煩,提升效率
回款的重要性
咱紙箱包裝圈,有些銷售人員為了業績急于推銷,對于交易條件,尤其是貨款回收,都采取低姿態。
比如:“什么時候都可以!”、“到時候再說吧!”
結果在模糊之中就開始交易行為,等到收回貨款時,問題就發生了。
員工要意識到“回款很重要”、“追款也很困難”,才能避免“不該發生的逾期帳款”出現。
銷售正確態度:
1、盡可能現款交易,收不回資金的銷售,比沒有銷售更糟;
2、要帳比銷售更難,與其將大量的時間和精力花費在要帳上,不如用這些時間去開發更多更好的客戶;
3、寧可失去這筆生意,也不冒險賒銷;
4、逾期賬款要以此外幾十倍、幾百倍的銷售才能彌補;
5、我們無法用賬面的銷售額去支付工資和供就商的貨款——我們需要現金;
6、我們的使命是創造有利潤的銷量。
收款、催款的正確心態
有的收款人員認為催款太緊會使對方不愉快,影響以后的交易,如果這樣認為,你不但永遠收不到貨款,而且也保不住以后的交易,客戶所欠貨款越多,支付越困難,越容易轉向他方(第三方)購買,你就越不能穩住這一客戶,所以還是加緊催收才是上策。
一個人在催收貨款式時,若能信心滿懷,遇事有主見,往往能出奇制勝,催款人員的精神狀態是非常重要的。
現金回收是一項不可回避、富有挑戰性的工作,而且追款是理所當然的事,不要怯弱,也不要感到不忍心,礙于情面。
賒銷是信用交易,是我們對客戶償兌能力的信任,也是客戶對我們的承諾,是事先約定的。那是我們的錢,客戶不過是暫借而已。
所以追款理所應當,無需感到不忍心,不好意思或不敢直言。
客戶尊重做事專業而且嚴謹的業務員,在帳款式問題上的妥協不可能換來客情,也不可能換來客戶對你的尊重。
催款策略大放送
咱們紙箱包裝界,身處產業鏈條中,每家企業都有自己的上、下游,自己既是采購商,也是供應商。催款總是難免的,但也要講究策略與智慧。
1,“預”:
未雨綢繆,回款開始于銷售之前,與其在應收帳款追討上耗費精力,不如在客戶選擇信用發放上早下功夫!
2,“快”:
債務發生后,要立即要帳。
據英國銷售專家波特·愛德華的研究,賒銷期在60天之內,要回的可能性接近100%;在100天之內,要回的可能性為80%;在180天內,要回的可能性為50%;超過12個月,要回的可能性為10%。
另據國外專門負責收款式的機構研究表明,帳款逾期時間與平均收款成功率成反比,帳款逾期6個月以內應是最佳收款時機,如果欠款拖至一年以上,成功率僅為26.6%,超過二年,成功率則只有13.6%。
3,“勤”:
經常要帳,對那些不會爽快付款的客戶,如果業務員要帳時太容易被打發,客戶就不會將還款放在心上,他會覺得這筆款式對你來說不重要,能拖幾天。
業務員經常要帳會使得客戶很難再找到拖欠的理由,不得不還你的款了。
4,“纏”:
對某些總想方設法不還錢的客戶,討債人一定要有不達目的不罷休的精神。
客戶沒有好壞,只有不同,不同的客戶不同的追款方法,前提就是你對這位客戶盡可能多的了解,掌握與他有關的一切資料!
明年不要問我
為什么不給你欠款
我們也會選擇優質的客戶
淘汰劣質的客戶
非常感謝我的金牌客戶
從來不用催
偶爾提起,甚至從來不提
都能及時結賬
給予我幫助
在這里,我深深的表示感謝
明年,我們
還會繼續好好合作,相互支持
同時也希望久催不還的客戶
放下一切理由
抓緊時間還錢
還賬刻不容緩
當今社會最大的破產
那就是信譽破產
只要你信譽在
哪怕你身無分文
也能東山再起
所以千萬不能讓你的信譽破產
希望親愛的客戶能理解
理解萬萬歲