世紀開元榮獲2018中國印刷電子商務品牌20強top1，已連續3年蟬聯

 

　　從2015年切入印刷領域以來，世紀開元以“新兵”的身份在短短一年內實現印刷業務從零到億的突破，“跨界經營者”、“行業顛覆者”、“印刷電商龍頭”等標簽紛紛被貼在這匹行業“黑馬”上，伴著世紀開元一路沖破黑暗，奔向黎明。這位影像行業的“隱形冠軍”開始以全新的姿態站上印刷電商的舞臺，為行業帶來久違的驚喜。“新時代·新零售·新智能”，本次印刷互聯網創新節的主題更像是一道考題，習慣改變的世紀開元，面對眾多行業專家和互聯網大咖，交出了令人耳目一新的答卷。

 

　　世紀開元榮獲2018中國印刷電子商務品牌20強top1

 

　　1、新零售之辯

 

　　關于新零售，從2016年10月馬云在阿里巴巴云棲大會上提出以來，就一直爭論不斷，究竟何謂新零售?馬云說：“純電商時代很快會結束，未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售這一說，也就是說線上線下和物流必須結合在一起，才能誕生真正的新零售。”曾鳴說：“未來將是智能商業的時代，而商業智能化會建立在兩個非常核心的機制之上。一個叫網絡協同，另一個是數據智能，新零售的每一個環節，都要完成網絡化和智能化。”而在世紀開元董事長郭志強的眼中，概念是沒有價值的，值得關注的是概念折射出來的本質。互聯網時代，唯一不變的就是變，但有些根本的東西不能變，那就是價格、品質、服務、時效……新零售說到底就是要回歸商業本質，不管是線上還是線下，最重要的是幫助客戶解決問題，滿足他們“多快好省”的需求——產品多、時效快、體驗好、成本省。

 

　   2、新零售之辨

 

　　當然，光是自我標榜“多快好省”沒什么用，關鍵是要得到消費者的認可。美國的Costco在這方面就做得很成功。在Costco有過購物經歷的人都知道，它的商品加價率非常低，不超過14%，甚至能提供“一美元漢堡”和“全美最低價汽油”。不僅如此，Costco的大部分商品的退換都是無限期的，即便是糖不甜、花不香等理由都可以退換，而且不需要提供小票。Costco和沃爾瑪面積相同，但品類覆蓋率遠超沃爾瑪，連輪胎都有售賣，這是因為相比于沃爾瑪3-4萬SKU，Costco僅有4千SKU，但都是從市場中篩選出來的最優產品。從某種意義上來說，Costco相當于花55美元雇傭了一個采購專家，不僅能實現全球采購，還能提供很好的服務，因此受到美國人民的歡迎。沃爾瑪的創始人山姆沃爾頓說：“給普通百姓提供機會，使他們能買到與富人一樣的東西。”這種價值觀念，世紀開元完全贊同并且始終踐行，它的目標就是要做印刷業的Costco、小米，讓客戶不再受價格的困擾，能夠放心地采購各類產品，用更低的價格享受更好的產品和服務。

 

　　3、新零售之變

 

　　要想為客戶提供更好的產品和服務，首先要明確客戶是誰。這也是很多企業容易走入誤區的地方，花錢的就是客戶嗎?不一定。因為一般情況下，商品的決策者、購買者和使用者是相互分離的，而世紀開元的客戶是這三者合一的，因為世紀開元服務的是中小微企業客戶和個人客戶，世紀開元的產品和服務都是圍繞他們的需求展開的。根據數據顯示，2016年中國注冊企業數量7900萬家，其中小微企業1000萬家，市場上還有3000萬微商賣家、1000萬淘寶賣家，還有更多沒有注冊的市場主體。他們就是世紀開元的服務對象。

 

　　這么多數量的小微企業，其需求也是千差萬別的，需要的產品也是多種多樣，各不相同的，這就要求企業要根據不同的主體重新規劃場景化的產品解決方案。以盒馬鮮生為例，它圍繞“讓客戶好好吃飯”這一需求，將原來獨立的生鮮、堂食、外賣和快餐等場景融合，開發出不同的產品類型和各種就餐場景。宜家家居，針對廚房、臥室、客廳等各種家居場所搭建場景化銷售方案，產品囊括了家具、家紡甚至家電。日本的蔦屋書店，不同于傳統意義上的書店，而是將書店、零售店、咖啡廳和酒吧融合在一起，以豐富的產品打造出一個個充滿設計感的空間。世紀開元也是如此，旨在為中小微企業提供營銷物料和企業定制的一站式場景化解決方案，圍繞企業開業、節慶、招聘、辦公、接待、參展等場景提供一站式的解決方案，讓中小微企業客戶不必再花大價錢通過多級盤商對接5-6家印刷廠，而是一站式采購就能完成。除此之外，世紀開元還為個人客戶提供各種影像產品和定制禮品，各種產品相互補充，共同組成了場景化的解決方案。

 

　   3、世紀開元主要產品類別

 

　　但是，這些工作僅靠世紀開元一家企業的努力是遠遠不夠的，需要整個鏈條中的上下游企業和相關要求都參與進來。因此，世紀開元提出賦能渠道的構想，以S2b2c模式為基礎，探索出發展供應鏈能力為小b賦能的方案。首先是設計賦能，通過世紀開元的供應能力拓寬產品的深度和寬度，為直接客戶及合作伙伴提供一站式場景化解決方案。二是設計賦能，世紀開元正在培養的“五層設計能力”——官網設計師、門店設計師、DIY設計師、眾包設計師、外部設計師，積聚了極為豐富的設計資源和充沛的設計力量，能夠解決困擾線下市場已久的設計問題。三是IT賦能，世紀開元計劃開發SaaS級服務軟件，免費提供給直接客戶和合作伙伴使用，幫助他們實現整個消費流程的在線化、可視化，提高效率，降低成本。最后是品牌賦能，線下的小商家普遍缺乏營銷的能力，如果有了世紀開元提供的數據處理能力做支撐，他們就能更好地發揮自身主動性，強化自身品牌建設，激發品牌潛能，釋放品牌價值。

 

　　因此，世紀開元制定完善的新零售計劃——“十百千萬”計劃：

 

　　十，十個區域總部;

 

　　百，一百家直營店;

 

　　千，數千家加盟店;

 

　　萬，數萬家賦能合作店。

 

　　日前，世紀開元首家新零售體驗店在濟南開業，引發政府、行業和媒體的關注。

 

　　4、新零售之“遍”

 

　　從提出到現在，新零售早已不是新名詞，變化一刻也不會停止。過去的幾年我們可以看到，打敗康師傅的不是快餐，而是美團、餓了么;打敗黑摩的不是交警，而是mobike、ofo;打敗扒手的不是警察，而是支付寶、微信支付;打敗出租車載廣播的不是新媒體，而是滴滴、快的。諾基亞CEO在同意微軟收購時說：“我們并沒有做錯什么，但是我們輸了”大潤發創始人黃明端在大潤發被阿里收購后說：“我戰勝了所有對手，卻輸給了時代。”真正的焦慮，不是因為市場，也不是因為行業，而應來源于企業自身。與其坐等未知的降臨，不如去主動求變，預測未來的最好辦法就是把它創造出來。

 

　　作為“印刷新零售第一人”，郭志強說：“從來沒有人把印刷看做零售行業，這個領域還有太多需要提升的地方，有太多變化的可能。如果我們不求變，就只能被顛覆。互聯網已經進入下半場，印刷卻還在傳統的路上，如果這個時候被拋下了，我們將無緣未來。”