印刷類電商的現在與未來

 

　　先簡單說一下，印刷的分類，一般我們說的大印刷，就是指單張宣傳單，名片，畫冊，不干膠，包裝盒，無碳復寫紙，ＰＶＣ卡，手提袋，信封信紙，單張系列等印刷，而小印刷我們一般叫圖文快印，一般有黑白復印，彩色打印，掃描歸檔，工程圖輸出菜譜制作，寫真噴繪，文本標書裝訂Ｘ展架易拉寶個性化設計等業務，是小量定制類。這是通常情況下，而現在大印刷類的產品，目前可以以圖文店小量定制，而且需求量很大。現在這種適合小量定制的印刷方面的機器也是有的。

 

　　從２０１７的統計結果來看，目前印刷類的產品及產業正在走向增長趨勢。

 

　　根據預計，２０１６年全球包裝市場將達到８，２００億美元，２０１７年我國將取代美國成為全球最大的包裝市場。以紙和紙板為基材的包裝市場有著顯著的增長，對人們生活方式、可持續發展和循環回收利用、技術進步有著積極的驅動。

 

　　所以在印刷這個類里，將會有很大的發展空間，特別是包裝類的印刷，主要是因為物流行業的興起。而直接面對客戶的印刷電商，可以說是電商行業流程最復雜繁瑣、與客戶體驗溝通頻數最多的最細致的行業。

 

　　為什么這樣說，因為在這個行業里，客戶需要印刷首先必須要有自己的樣稿，而沒有樣稿的又得溝通客服讓其幫忙安排專業設計，整個流程溝通下來，可以說顛覆電商行業的溝通頻次。還有就是物流方面，他完全看印刷的時間而定，不是成品直接發物流。我見過的最壯觀的印刷電商行業客服接待就是世紀開元，目前企業１５００人里，其中客服接待就將近５００人，印刷廠５００多人，之后才是運營，財務、技術等其它崗位。你整個客服的溝通頻率里，內容太多，比如紙張類型、克數、數量，裁切、是否設計、是否模版、是否自來稿等，方方面面。比如：銅版紙２５０ｇ需要設計，騎馬釘裝訂等等。所以相對的技術開發能力和產品的創新與設計能力是這個行業最大的痛點。

 

　　因此，這個行業需要做一個標準性東西，讓用戶有統一的標準，讓行業有一個統一的衡量方式。特別是針對電商這塊流量我就應該在其維度包括出貨速度、質量、服務、規格、材質、工藝等方面進行深耕，加上服務的高效性和產品的創新性，相信未來會有很大發展。

 

　　印刷行業的電商如何走出破局？改變現狀？

 

　　１、行業趨勢：符合大趨勢的發展，目前新零售已經走到線下，印刷行業也可以以自己的新形勢走入線下，發揮線下群體的優勢。

 

　　２、自身優勢：結合目前現有的優勢，如自己有印刷廠和工人的，可以降低成本，但得保證客戶量。個人產品找代加工也可以理解的，畢竟有些產品急不來的，

 

　　３、產品創新與特色：印刷行業的產品除了以上類別外，是否還存大其它的形式，這個要結合行業的需求，結合需求的企業進行產品的更新與特色的設計。

 

　　４、科技與產品的結合：比如３Ｄ類的印刷制作，比如ＶＲ的應用等，比如應用科技手段優化產品與用戶之間溝通的流程，簡化其服務人員的工作量等

 

　　５、探索新的營利模式下產品特色相結合：比如線下零售店的體驗、比如加盟連鎖等

 

　　６、企業綜合能力的加強：增加企業自身對于產品、供應鏈、流程、運營等方面能力

 

　　７、倡導綠色印刷，將這一概念執行好，印刷電商行業前景依然很好！