蒼南縣千余家印企實現年檢“零跑” 文廣新局“三創”服務全省樹標桿

 

　　1、新創“個性定制服務”旨在“高效”

 

　　為全面拓展“最多跑一次”內涵，該局新創三大印刷審批特色服務。推出“溫馨提示聯動機制”，為選址上難以把握的印刷企業在商事登記前給予行政指導，共發放“溫馨提示卡”500余張；推出“現場踏勘補件服務”，為容缺受理印刷企業省去來回補件的麻煩，在派員現場踏勘時補收次件和核對原件，自實施容缺受理以來，共收補次件53份；推出“延續換證和年度核驗提醒服務”，通過快遞、短信、微信、電話、官網、報刊等全方位多載體提醒印刷企業及時換證和參加年檢。此外，協同綠色通道、預約上門、聯辦服務、延時服務、批量辦理、網上審批、快遞送達等15項服務為申請對象打造專屬的“個性化定制服務”，以頻刷“最多跑一次”“存在感”提升群眾“獲得感”，真正實現變“小步慢跑”為“大步快跑”。

 

　　2、首創“年檢指尖服務”意在“零跑”

 

　　為延展“省政務服務網”服務功能，積極擁抱“互聯網+政務服務”模式，該局首創的印刷企業網上年檢平臺走在了全省前列，“蒼南縣文化廣電新聞出版局行政審批系統”涵蓋企業數據管理、證書聯機打印、電子檔案管理、網上年檢年報四大功能，各參檢企業只需登錄系統，在網上年檢模塊填報信息，也可實時查詢年檢流程和審核結果。該局在審批服務上開辟特色路徑和創新方法得到省新聞出版廣電局首肯，此舉也為探索全省印刷企業年檢制轉型為年報制提供了有效實踐依據。此外，開通“蒼南文化審批”微信公眾號，用指尖“微服務”，提供“全時段”的法律法規咨詢、一站導引等，以智慧服務避免群眾跑空趟、空耗時。從“一直在路上”到“一次不用跑”，由“盲目跑”到“精準跑”，該局行政審批服務實現了華麗轉身。

 

　　3、獨創“關口前移服務”志在“優化”

 

　　緊扣“就近辦”，加快推進“家門口”服務，全面梳理審批事項，按照成熟一項下放一項的原則，向龍港基層平臺下沉縣本級審批事項74項，有序推進審批業務向基層延伸，加快實現文化審批就近辦理。同時，下沉印刷企業咨詢和年檢業務，引入印刷行業協會、臺掛歷行業協會等樞紐型組織，委托其為參檢企業提供無償指導和錄入服務，建立全縣印刷企業QQ群和微信群，通過線上交流答疑和一對一指導，強化年檢在線填報規范性，減輕印刷企業年檢負擔。采用服務關口前移，搭建“縣鄉(鎮)”網格化便民服務模式，變“遠距離長跑”為“近距離短跑”，“最多跑一次”改革成效顯著。