紙引未來訊,紙引未來網針對VIP會員企業提供專訪服務,今天,紙引未來小編專訪的是深圳市鑫天成環保包裝技術有限公司總經理孫長武先生,他分享了自己對包裝行業的認識以及他的成功秘笈。
孫長武先生接受紙引未來網專訪視頻(詳情在騰訊搜索“紙引未來產業鏈B2B平臺VIP服務之企業專訪篇(字幕)觀看”)
17年傳統企業之路 在互聯網編織新夢想
意想不到的是,本次專訪的這位成熟而穩重的企業家——孫總,還只是個80后的青年小伙。
孫總平時一直利用互聯網關注行業內的最新包裝資訊,他認為:“這是互聯網和大數據的時代,互聯網可以突破時間和空間的距離,讓原本信息不夠透明的包裝印刷行業更加透明,產品更容易展現給客戶,能迅速將產品推向全國各地。伴隨著互聯網這股浪潮,傳統包裝印刷企業必須要有互聯網思維意識,打破傳統的邊界,主動擁抱新市場、新材料、新技術,努力與客戶溝通,創造出更多市場需求,滿足個人的差異化需求。”
所以,在還沒接觸紙引未來網之前,孫總已經嘗試過很多傳統的互聯網平臺,沒想到這次通過紙引未來網的服務那么快得到效果:不但拿到了訂單,而且業務咨詢電話量也提高了20%。孫總一直認為,一個新鮮事物,或者一個新平臺,從陌生到熟悉需要邁出第一步,去嘗試才能了解,才會得到收獲。
以客戶為中心,專注的“工匠精神” 開拓更廣闊的市場
應該提供怎么樣的產品和服務呢?孫總總結出這樣的經驗:
關于產品:“不需要做大,只要做強。做別人做不到的產品,做別人不敢做的產品,做別人不想做的產品,做別人很難做的產品,讓產品有差異化,才能有所突破。”
關于服務:“以客戶為中心,為客戶做流程,根據客戶的情況定制工藝流程和生產流程,讓客戶感到真誠服務,讓客戶滿意。”
小小的儀器,大大的用途
深圳市鑫天成環保包裝技術有限公司一直堅持著差異化產品和個性化服務理念,并且價格保持相對平穩,在紙價暴漲時期,以少漲甚至不漲價的運作方式,與客戶一起渡過難關,更是贏得了廣大客戶的依賴、信任,獲得良好的口碑。
對于鑫天成公司孫總而言,擁抱互聯網首先是改變了市場接單模式,不再像以前只派業務員上門推銷,更多地利用互聯網增加曝光率來幫助接單,增加了效率,只有這樣,才有更多的時間和精力用來提高產品質量,提供更個性化的服務,這也是傳統企業進入轉型升級的另一種詮釋吧。