互聯網時代,基于先進的網絡技術,人們坐在電腦前就能談成生意,完成交易,省時省力,非常便捷。由于微信交流互動的便捷性,微信用戶不斷增加,僅僅誕生4年,微信用戶已直逼5億,被視為移動互聯網時代的真正“殺手”,進而有越來越多的商家嘗試著微信服務。伴隨著越來越多的印刷企業轉型進軍互聯網,微信營銷便是突破口。
2014年以來,訂閱號和服務號層出不窮,微信朋友圈也被各種各樣的代購和營銷廣告刷屏。目前微信的影響力已滲入到服裝、家電、美食、手機數碼等各行各業,無論是國內外知名品牌還是一些名不見經傳的小企業都紛紛試水微信營銷。據了解,目前已有7成的電子商務企業開通了微信號。2015年,微商發展又將呈現新趨勢。
目前,企業微信號提供的主要服務是品牌資訊,包括新品發布、優惠信息、網站促銷活動以及微信會員日促銷活動等,廣告性都比較強。這種運營方式對于挖掘手機端用戶、提供新老用戶的粘性有一定的作用,但廣告宣傳要適度,如果過于注重硬性廣告的推廣宣傳,反而會適得其反。還有些企業公眾號,在內容發布上,更加注重與用戶情感層次的交流,向用戶展現自己的品牌價值,從而提高用戶的粘性,當然他們偶爾還是會發一些促銷廣告信息,因為他們的最終目的還是引導手機用戶來消費。
企業微信號除了發布一些活動信息外,很多商家也在微信上開設微店鋪,其一般以低于網站的價格直接在微信上出售商品,以是服裝、食品類的成品為主。用戶下單后,商家直接發貨。但除了成品外,還有一些定制類的微信號。微信號還能提供定制服務,據悉,其中世紀開元定制平臺的關注度就非常高。
據了解,世紀開元定制平臺是國內首家在微信上向用戶提供定制服務的企業,可以為用戶提供變色杯、臺歷、照片書、版畫等照片周邊產品的定制服務,用戶只要選擇自己喜歡的產品模板,然后將需要定制的照片上傳給客服就可以實現手機定制照片周邊產品。除此之外還有杯子、牛角梳等個性定制產品,用戶將需要在產品上刻制的文字填寫在留言處即可。其實世紀開元還運營了一個服務號:世紀開元禮品商城,在這個微信號上,用戶可以體驗手機便捷洗照片,這種全新的沖印體驗為世紀開元公眾號吸引了眾多的消費人群。
從微信的特點看,它重新定義了品牌與用戶之間的交流方式。如果將微博看做品牌的促銷單,那么微信則為品牌建立了更好的售前和售后服務的平臺。當品牌成功得到關注后,便可以進行到達率幾乎為100%的對話,它的維系的能力便遠遠超過了微博。