亂世出英雄。這句話似乎與當下國內印刷市場有諸多暗合之處。印刷企業的轉型升級唯有創新才能勝出。價格創新、服務創新、模式創新、產品創新等每一個方向的創新,都會造就新的明星企業,您的企業會是下一個明星嗎?
要創“新”,先守“舊”
每一家企業都是不同的,印刷企業同樣如此。企業現有的設備、人員和客戶群是創新的起點,當企業真正讀懂了自己現有的內外資源,創新自然會如約而至。
梁總以前在IT公司工作,2010年同朋友合伙開了一家印刷廠。開始幾年生意不錯,近兩年總想尋找新的突破點。梁總先從現有的客戶入手,走訪了幾家6個月沒下過單的客戶之后發現,客戶是有訂單需求的,只是選擇了其他的印刷公司。經過仔細了解,梁總找到了問題的根源。這幾家客戶的印刷品都與宣傳活動相關,每次活動都有一個主題,都需要將印刷品與客戶公司網站上的活動主頁相匹配。新的印刷公司為客戶提供了一項衍生服務,即在印刷品的設計稿確樣之后,同時幫助客戶更新相關活動主頁的內容,保證印刷品的使用與線上網站內容同步。在梁總看來,這樣的服務太容易實現了,他以前IT公司的老同事可以在半小時之內完成這樣的工作。于是在認真考慮后,梁總準備比競爭對手更進一步,為客戶每次的活動分別制作一個網頁,幫助客戶更好地管理活動中獲得的各種信息。這樣的創新服務幫助梁總的公司拉回了許多流失的客戶,同時這項業務也成了企業的新賣點。
企業創新是市場競爭的必然結果,很多印刷企業現有資源中蘊含著大量有利于創新的條件和因素。關鍵是要能夠靜下心來,認真研究市場中客戶需求的變化,從現有資源出發,守住“舊”,才能創出“新”。
放下傲慢,從尊敬對手開始
筆者接觸過不少像梁總這樣勇于創新的印刷企業負責人,但是同時也遇到過很多回避創新的企業負責人。可能是中國市場前些年的高速發展為大批印刷企業帶來了豐碩的回報,很多印刷企業負責人在言談中總是流露出莫名的傲慢。梁總的公司能夠做到及時調整,勇于創新,與他們積極應變的態度不無關系。創新賽場上沒有傲慢的跑道,認認真真分析現狀是創新的開始。