同樣是電商公司,像亞馬遜這樣的大公司的箱子比較簡單,除了偶爾為之的營銷,一般只是印著公司名字的紙箱。而仍處于搶奪市場、吸引用戶階段的創業公司則會在箱子上花很多心思,包括圖案、顏色、文字等等。
相關產業也隨之活躍起來。有十年歷史的公司SalazarPackaging一直以來都為各種公司提供設計、選擇材料、生產箱子等一系列服務,在電商發展起來之后公司的業務迅速增加,過去四年間增長超過20%。
也有創業公司瞄準了其他創業公司的這種需求。MiriamBrafman在多年前曾經找過定制箱子的公司,想要把自己設計好的內容完美融合到箱子上,但覺得并不滿意,干脆自己創辦了Packlane。
在Packlane上完成箱子設計并不是很困難,首先選擇箱子的類型,然后選擇材料、箱子每一面想要印的圖案、顏色、文字和箱子的數量,付款讓Packlane開始制作就可以了。
美國箱子行業在2013年開始增長,現在正在以3%左右的速度發展,根據市場咨詢公司FreedoniaGroup的報告,2018年美國這個行業的總值會達到400億美元。而且專門提供給電商公司的箱子增長還要快,大概在4%左右,光是亞馬遜一年就要送出去50億個箱子。
對于各個電商公司來說,這些箱子就是一種移動的廣告。為顧客提供個人定制版的化妝品、配飾等的公司Wantable的創始人JalemGetz說:“箱子提醒了顧客為什么她要來我們這里購物,而且打開箱子那一刻也非常激動人心。”
不過因為這些箱子并不便宜,除了包裝以外,因為這些公司都強調“定制”,每個顧客的箱子內容不盡相同,在裝箱時只能人工放置,不能用機器代替,效率較低。
不僅如此,他們在保證產品完整的同時,還得保證箱子打開后也和外包裝一樣好看,為此必須放入很多薄紙、貼紙、緞帶等等來固定產品位置。
雖然訂閱服務這幾年很流行,不少公司都拿到了投資,不過因為成本過高這個行業發展不算順利。時間最長、規模最大的Birchbox雖然去年營收同比增長24%,但還是在今年年初裁員15%。