Recode發布的佩雷蒂給BuzzFeed全體職員的備忘錄包含了一些令人感興趣的點,如原先未公開的公司財務狀況數據。信中稱,今年BuzzFeed的營收增長超65%,而且持續6年多實現兩位數的營收增長。這對一家媒體公司來說是驚人的成就--更別說是基于完全新出版模式的公司,該公司起源于赫芬頓郵報聯合創始人佩雷蒂的一個研究項目。
今年早些時候,一些報道稱BuzzFeed沒實現2015年的營收目標。金融時報報道,該公司只有1.7億美元而不是2.5億美元營收,并將2016年的營收“內部預期”從5億美元下調至2.5億美元。然而,BuzzFeed董事長肯·萊雷爾(KenLerer)否認了這些報道,稱2016年度預期目標沒有改變,雖然他沒有說公司是否未實現2015年預期目標。
也是公司投資者的萊雷爾當時對Recode表示:“行業沒有出現問題,比以前還更好了,只是與以前不同了,如果你想成功,你必須睜開眼睛,意識到行業如何不同,并利用這種變化。”由于互聯網的影響,行業變得不同,這是佩雷蒂信中的核心。簡而言之,他的答案是,行業之所以不同是因為社交媒體和出版民主化,使得用戶在此過程中起了作用,這與傳統媒體出現后我們所看到的不同。
佩雷蒂用一系列圖表描述了這個過程。第一張圖顯示傳統出版是單向的,由媒體公司向用戶發布內容,沒有用戶參與或反饋。第二張圖代表數字出版早期非常類似,雖然一些競爭者已經發展起來,但依然很少有用戶的反饋或互動。佩雷蒂稱,到了第二階段,公司意識到他們可以從用戶獲得數據,更多了解用戶做什么,從哪來。他稱,新媒體企業如YouTube和Netflix意識到,數據給了他們“關鍵的競爭優勢”。
他認為,最后的革命是將社交行為加入進來,直到那之前,行業“依然認為觀眾是孤立個體的集合”。有了社交媒體,人們才可能分享內容和理解人們為何這么做。共享是說明媒體在人們之間建立社交聯系的最清晰衡量尺度。這就是我們為何著迷“分享陳述”或人們在分享內容時說的話,解釋了我們為何認真研究在分享發生時的價值交換:對分享的人來說價值是什么?對接受的人來說價值是什么?
他認為,理解這些出版的新要素是重要的。但這不是很多媒體公司在互聯網出現前認真思考的東西,只是假設觀眾希望要某些類型的內容,即使沒有證據證明。互動實際上不存在。佩雷蒂在信中有些事情沒有涉足,包括依靠Facebook等平臺發行內容,網站營收和利潤情況如何Facebook的假新聞問題比看起來更糟糕。例如,不清楚該網站是否因為投入更多時間和資源到視頻,包括最近重組以制作更多視頻內容,而改變了目標。