企鵝在推特網開辟的社區名為“@penguinbooksindia”,企鵝蘭登將與作家密切合作,最大化地利用推特平臺在內容和視頻方面的優勢,更多地參與到與讀者和潛在讀者的實時對話中。他表示,有不少印度作家都加入了企鵝蘭登的這一在線社區。談及企鵝與蘭登書屋的合并,他指出,要確保合并過程中作者既感覺不到、也看不到對他們有什么變化,因此企鵝蘭登做了許多后臺的工作,包括將電腦平臺、庫存進行整合,但是面向作者的編輯、代理和讀者層面完全沒有動。因此作者與出版商的關系并沒有因為合并而改變。“任何一家出版公司都要既權衡規模優勢,又保持與作者、編輯等的親密關系。建立有規模、權威、品牌和技術能力的出版公司,這樣才能在發行、出版模式發生劇變時代表書業應對一些事情。”
他指出,雖然數字方式并未成為消費者的主要閱讀方式,但仍需關注數字技術發展,傾聽讀者、作者、競爭者和發行商的聲音。出版商要抵達細分市場,需與推特、臉書等社交媒體緊密合作,與作者和讀者更多互動,借助在線社區發現作者的讀者群。移動出版必須考慮面向移動手機用戶定制內容。智能手機在印度的市場需求不大,而在中國、朝鮮等亞洲市場,對智能手機則有閱讀需求。